2019年4月14日，HWD组织开展了为期1天的商品售后服务专业课程培训。此次培训课程主要讲述了服务认证概述、服务认证流程、服务认证方案、认证范围、认证准则、认证制度等。

此次课程加深了服务认证审查员对 “商品售后服务评价体系”方面的专业认识; 确保了审查员对“商品售后服务评价体系”审核的一致性。